Wuxi Jangli Machinery Co., Ltd es un fabricante profesional y proveedor de máquinas de encapsulación de softgel y todo otro equipo de apoyo.
Nuestra escala:
1. 6000 m2+ taller de producción.
2. 100 + técnicos, ingenieros y otros trabajadores y personal.
3. 20+ juegos de centro de procesamiento CNC para rodillos de die y otros componentes de precisión
Nuestra capacidad de producción:
1Se venden más de 100 juegos de máquinas de encapsulación de softgel a todo el mundo cada año.
2. 1000+ juegos de rodillos de gel blando para todo tipo de marcas y modelos de máquinas de gel blando de todo el mundo.
4. 50+ líneas de equipos de apoyo de la máquina de softgel, incluidos los fundidores de gelatina, los tanques de servicio de gelatina, los tanques de medicamentos, etc...
Cada vez más clientes están dispuestos a inspeccionar nuestra fábrica y cooperar con nosotros.
Desde EE.UU., UE, CA, AU, hasta IN, IT, BR, AR.......
DesdeCatent, Procaps, Thermofisher, GSK, Wyeth, Robinson, Changsung... ¿Qué quieres decir con eso?
Nuestro control de calidad
Nuestro certificado/patentes
Sistema de servicio de la empresa
La empresa, en consonancia con los principios empresariales de "innovación y desarrollo continuos, integridad y pragmatismo", establecidos a lo largo de los años de experiencia y tecnología de la industria,explorar y establecer un conjunto de usuarios para la industria para proporcionar calidad, perfectas especificaciones del sistema de servicio.
De acuerdo con las diferentes etapas, ofrecemos diferentes contenidos de servicio, los siguientes son los contenidos de servicio de cada período:
Etapa previa a la venta y a la instalación del equipo:
Intercambio de información sobre equipos relacionados con cápsulas blandas antes de la venta, de acuerdo con el diseño del equipo de la planta de equipos del cliente.
Compartir los dibujos del equipo con los clientes para ayudarlos a comprender mejor el equipo.
Esta fase incluye el pedido y el funcionamiento de los equipos de hardware y software, el inventario y la inspección de los equipos a su llegada, así como la instalación
Debugging y pruebas, así como el trabajo de aceptación preliminar final.
Nuestro compromiso:
A. Calidad de las mercancías
Nuestra empresa garantiza que el equipo proporcionado cumple con los requisitos del usuario y que el equipo está en su lugar según el calendario.y cartera de inventario no a largo plazo, en pleno cumplimiento de los requisitos de calidad, especificaciones y rendimiento del contrato.sus indicadores técnicos para cumplir con los requisitos de los clientes de la norma. El usuario puede venir a nuestra empresa de acuerdo con ciertos estándares de inspección de equipos, inspección, como la existencia de problemas de calidad o defectos,Nuestra empresa es responsable de la reparación, devolución, reemplazo, costo soportado por nuestra empresa.
B. Entrega
El lugar de entrega es el lugar del usuario.
C. instalación
Nuestra empresa es responsable del contrato, incluido todo el inventario, inspección, pruebas de muestras, instalación, puesta en marcha y operación del equipo de software y hardware en el sitio.Formación de operadores y otros servicios relacionados.
2Durante el período de garantía:
El período de garantía se calculará a partir de la fecha de la inspección formal del equipo.
A. Apoyo técnico
La empresa proporcionará asesoramiento técnico gratuito;
Proporcionar información técnica actualizada a los clientes.
Proporcionar la ampliación y actualización del equipo requerido de acuerdo con los requisitos del cliente.
El coste de la ampliación y actualización del equipo se cobrará de acuerdo con el acuerdo entre las dos partes.
B. Tiempo de respuesta del servicio y modo de servicio
En el período de garantía debido a cualquier defecto de equipo y software causado por el fallo, damos el siguiente compromiso de respuesta:
2 horas para responder, 8 horas para responder, 24 horas para proporcionar una referencia completa del trabajador de la solución del cliente.
III. Más allá del período de garantía:
En la compra de equipos y software de cápsulas blandas después del período de mantenimiento, continuaré brindando un excelente apoyo y servicio.El Centro de Atención al Cliente es un departamento permanente de nuestra compañía., puede seguir ofreciendo a los clientes una variedad de servicios de soporte flexibles más allá del período de garantía, lo que incluye la prestación continua de asesoramiento técnico por teléfono, fax,carta y correo electrónico, servicios in situ para visitas periódicas u ocasionales, etc. , tales como respuesta a tiempo completo, servicios en línea, mantenimiento in situ, etc. , de acuerdo con los diferentes requisitos de los clientes, para seguir proporcionando una forma pagada, es decir, cuando el equipo falla, nuestra empresa es responsable del mantenimiento, sólo los costos de mantenimiento,la forma y el contenido del servicio serán los mismos durante el período de garantía básica;Después del período de garantía de todo tipo de equipos de hardware y software comprados,Nuestra empresa promete reemplazar las piezas defectuosas que el fabricante original continúa apoyando con el precio de transacción real no superior al contrato originalSi continúa comprando nuestros servicios, tendrá la misma responsabilidad que durante el período de garantía.
